En cumplimiento con la Ley 172-13 sobre Protección de Datos Personales, solicitamos informaciones propias para conocerte mejor, entender tus gustos y necesidades, lo que nos permite ofrecerte un mejor servicio. Las informaciones que proporciones en tu calidad de Usuario serán manejadas con estricta confidencialidad y se mantendrán de manera privada. Todos los datos obtenidos serán utilizados conforme a esta política de privacidad, y tendrás el conocimiento de su uso..
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Es posible que te pidamos y guardemos informaciones relativas a tus datos personales como son nombre, informaciones de contacto (teléfono y correo electrónico), informaciones demográficas y cualquier otra información sobre encuestas de satisfacción o servicio al cliente, y ofertas. Antes de hacer pública alguna información (como calificación de productos y publicaciones en redes sociales del usuario) pediremos tu consentimiento y solo haremos las publicaciones cuando estés de acuerdo.
Los datos solicitados al usuario serán utilizados para brindarte un mejor servicio, guardar las informaciones de tus acciones realizadas en nuestras plataformas para las actividades de marketing y comunicación de promociones y sus marcas en la plataforma y poder identificar que eres el titular de los medios de pago registrados en tu cuenta. En los casos en que se sospeche que las informaciones son falsas o que hay un fraude, tus informaciones podrán ser compartidas con el banco emisor de las tarjetas, la plataforma procesadora de los pagos, o la autoridad competente para verificar la validación de los datos y contribuir con la prevención de fraude, todo esto según los estándares de la Ley no. 172-13 sobre Protección de Datos Personales.
Los datos que ingreses serán utilizados para las actividades de marketing y comunicación de promociones de los productos publicados en nuestro portal.
Tus datos no serán cedidos a usuarios externos del Portal ni utilizados para fines distintos a lo estipulado en esta política (ver 1.4).
En todo tiempo el usuario o cliente, será responsable de dar un buen uso a la plataforma, proveer información correcta y actualizada y, atender su computador o celular durante su sesión en línea.
Al adquirir un servicio de las diferentes opciones disponibles en Grupo Peravia, los datos de tu cuenta estarán disponibles para la servidora que estará gestionando tu solicitud con el fin de permitir una comunicación directa, efectiva y poder brindar un mejor servicio.
Uso de las “Cookies”
Las “cookies” son pequeños archivos de texto que solicitan tu permiso para ser colocados en el disco duro de tu computadora. Al aceptar, este archivo se añade a tu computadora permitiendo analizar el tráfico web o dejándote saber cuándo has visitado un sitio web en particular. Esto permite hacer de tu navegación un proceso más individualizado, ya que nuestras aplicaciones operan acorde a tus gustos y necesidades, recordando tus preferencias.
Se pueden utilizar para reconocer tu dirección en el protocolo de internet, ahorrando tiempo al entrar y utilizar este Sitio, y para optimizar tu experiencia de Usuario en esta plataforma. Al dejar de utilizarlas, podrás restringir el uso de las plataformas y limitar la calidad de tu experiencia en el mismo.
El uso de cookies está orientado a las informaciones expuestas sin afectar datos de carácter personal o privado y están libres de representar peligro de virus. Con las “cookies” sabemos cuáles de nuestras subpáginas han sido visitadas, en cuáles pasaste más tiempo, lo que nos permite analizar nuestro contenido y mejorar nuestra página web para que estés más a gusto cuando accedas a ella. Los datos que recopilamos en las “cookies” son utilizados como estadísticas internas para mejorar el servicio y luego que cumplen su función son removidos de nuestro sistema.
En resumen, las “cookies” nos ayudan a hacer nuestra página más eficiente mostrándote contenido interesante. Las “cookies” solo nos dan acceso a los datos que tú decides compartirnos sin entrada a tu computadora o a informaciones personales sobre ti. Es tu decisión si aceptas que utilicemos las “cookies” para mejorar tu experiencia en nuestras páginas, siempre puedes negarte y respetaremos tu decisión.
Seguridad
Para nosotros tu seguridad es sumamente importante, por eso hemos desarrollado un grupo de sistemas de seguridad, políticas, herramientas y servicios para que puedas realizar tu compra de forma segura. Las mismas son:
Sistemas de seguridad:
Para proteger todos tus datos durante el proceso de compra y navegación en nuestra web, contamos con avanzados sistemas de seguridad:
Certificado de Seguridad SSL Comodo (una de las mayores empresas de certificación de sistemas de compra en el mundo). Este certificado garantiza que todos tus datos personales tales como los detalles de tarjetas de crédito e historial de pedidos viajan encriptados entre tu navegador y nuestros servidores, impidiendo el acceso a la información por parte de terceros.
Todos los pagos realizados en nuestra plataforma de pago cumplen con los requerimientos de seguridad para las tarjetas de crédito llamado “PCI compliant”, según las buenas prácticas establecidas por los grandes circuitos de pago como AMEX, Mastercard y VISA, a requerimiento de estos.
Intercambio de información. Estas informaciones serán utilizadas por Grupo Peravia, con el fin de generar estadísticas, tener una mejor comprensión de de los usuarios y perfeccionar de esta forma los productos/servicios ofrecidos en Grupo Peravia.
Boletín de noticias para comunicar ofertas y servicios. El envío de correos electrónicos será realizado solo con tu consentimiento y podrás desactivar esta opción en cualquier momento. Grupo Peravia contará con un plazo mínimo de dos (5) días hábiles para poder procesar tu solicitud de cancelación. Estamos en contra del envío de correos electrónicos sin autorización previa del receptor (spam). Al ingresar a tu cuenta, podrás elegir la opción de suscribirte o cancelar la subscripción a nuestro boletín de noticias cuando quieras.
Propiedad de la información. Toda la información que contiene este sitio web es propiedad de Grupo Peravia y de sus soluciones, por ende, está restringido modificar, copiar, extraer o utilizar de otra manera sin el consentimiento expreso previo y por escrito.
Herramientas y servicios:
Comunicación fluida y constante. Estamos disponibles para ti a través de diferentes vías para garantizar que tu compra sea segura y satisfactoria, por medio de los siguientes canales:
En horario de servicio de atención al cliente (Lunes a Sábados de 10 a.m. a 5 p.m.) puedes comunicarte directamente por vía WhatsApp al (809) 781-5076
Si estás fuera del horario de atención al cliente puedes comunicarte escribiendo al correo info@peraviamotors.com
Terceros y enlaces
Grupo Peravia como servidores y sus soluciones podrán, previa autorización del titular, transferir o transmitir los datos personales sujetos a tratamiento a compañías que hagan parte de su equipo de gestión, esto es, a compañías matrices, filiales o subsidiarias. También podemos proporcionar su información a nuestros agentes, subcontratistas y/o proveedores, para que nos ayuden con cualquiera de las funciones mencionadas en nuestra Política de Privacidad. Por ejemplo, recaudar pagos o alguna empresa subcontratada para facilitar el servicio al cliente para nuestros usuarios. También podemos intercambiar información con empresas especializadas en Prevención de Fraudes para protección contra fraudes. Al margen de lo establecido en la presente Política de Privacidad, está negada la venta o divulgación de tus datos a terceros sin obtener primero tu consentimiento previo, a menos que sea necesario para los fines antes expuestos en esta política o estemos obligados a hacerlo por ley. Tomando en cuenta lo anterior, tus datos personales serán utilizados por Grupo Peravia para:
Proveer servicios y productos requeridos
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Solicitar que evalúes, si así lo deseas, la calidad de los productos o servicios brindados.
Desarrollar actividades de mercadeo o promocionales.
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